FAQ

I genomsnitt tar leveransen mellan 7 och 14 arbetsdagar, beroende på produkt och leverantör. Vi kommer att hålla dig informerad om statusen för din beställning via e-post!

Ja, så snart din beställning har skickats kommer du att få en track & trace-kod för att spåra ditt paket. Observera att det kan ta några dagar innan denna kod är aktiv.

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att varan är oanvänd, oskadad och i originalförpackningen. Se vår hemsida för mer information om vår returpolicy.

Ja, du kan returnera produkten och göra en ny beställning av önskad storlek eller färg. Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten, men hanterar returer och nya beställningar snabbt.

Om din beställning inte har skickats ännu kan du avbeställa den genom att kontakta vår kundtjänst. När paketet har skickats är det tyvärr inte längre möjligt att avbeställa, men du kan fortfarande returnera det.

Du kan betala med kreditkort, iDEAL och banköverföring. Alla betalningar är säkra och du kommer att få en bekräftelse när betalningen har slutförts.

Du kan skicka in ändringar till vår kundtjänst inom några timmar efter att du har lagt beställningen. Efter denna period kan vi tyvärr inte göra några ändringar.

Vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart och skicka bilder på de skadade artiklarna. Vi kommer att se till att du får en ersättningsvara eller full återbetalning.

Ja, returkostnaderna är kundens ansvar, såvida det inte fanns ett misstag i beställningen eller produkten anlände skadad.

När vi har tagit emot och verifierat returen behandlar vi återbetalningen inom 7 arbetsdagar. Beroende på betalningsmetod kan det ta ytterligare några dagar innan beloppet krediteras ditt konto.